| 電商法實(shí)施 代購,、微商行業(yè)迎來行為規(guī)范 |
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（來源：新華社）新華社北京1月1日電（記者王茜 趙文君）“法律的生命力在于實(shí)施,，法律的權(quán)威也在于實(shí)施”,，《電子商務(wù)法》1月1日起正式實(shí)施，這對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的痛點(diǎn)問題的解決,，起到了積極的推動作用,。那么這部法律實(shí)施后，對于相關(guān)領(lǐng)域會有哪些變化,？法律界人士如何看待這部法律的實(shí)施,？記者1日采訪了有關(guān)人士。
近幾年來，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅猛,，微商就是其中的典型代表,，同時也成為消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)。對于那些無實(shí)體店,、無營業(yè)執(zhí)照,、無信用擔(dān)保、無第三方交易平臺,，進(jìn)入門檻低的微商,，若與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，一些微商往往通過更換賬號或直接刪除“好友”關(guān)系,，試圖逃避法律責(zé)任,。《電子商務(wù)法》實(shí)施后,，微商作為電子商務(wù)經(jīng)營者在法律上被明確,，相應(yīng)地就要承擔(dān)起對應(yīng)的義務(wù)與責(zé)任，這將為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù),。
法律的震懾作用是顯著的,。1日，一位住在北京的代購告訴記者,，這幾天周圍做代購的朋友大家都不敢發(fā)廣告了,，海關(guān)查得特別嚴(yán)，有很多代購奢侈品的朋友都被罰了,，有一位代購手表的朋友,，在過關(guān)時被罰了4萬元。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說,，目前海外代購假貨多,，實(shí)際上有些代購根本沒出過國，是在國內(nèi)發(fā)售假貨,。對于私人海外代購,，也應(yīng)該納入監(jiān)管，從事職業(yè)代購的個人也應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記,，屬于電商經(jīng)營者。根據(jù)電商法規(guī)定,，對零星小額交易進(jìn)行了豁免,，但是究竟什么算零星小額，目前還沒有細(xì)則,，希望出臺法規(guī)予以明確,。
相較于代購來說，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還存在虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)售假,、刷單炒信,、物流滯緩等電子商務(wù)服務(wù)問題。而這些劣假產(chǎn)品和商家之所以會讓人相信,，進(jìn)而購物,，往往離不開買家的評論。
“親,，給個五星好評吧,，返2元紅包！”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,，部分賣家在評論上做起文章,，一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評，一方面購買“水軍”刷好評,，而這類行為將在今后被禁止,。
面對商品頁面的數(shù)萬條好評，卻不可信,，這是消費(fèi)者網(wǎng)購時面臨的普遍困惑,。商品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，消費(fèi)者記錄下真實(shí)的感受往往被賣家或者平臺刪掉,，已經(jīng)成為見怪不怪的潛規(guī)則,。
《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),；電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
劉俊海表示,，電商平臺在電子商務(wù)經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的交易中發(fā)揮了樞紐作用,。廣大電商經(jīng)營者，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,。應(yīng)當(dāng)抓緊調(diào)整相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,，加快提升服務(wù)消費(fèi)者的綜合能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)贏得消費(fèi)者的信任與肯定,。
虛假折扣,、刷單炒信、砍單殺熟、推諉扯皮等很多屬于平臺責(zé)任落實(shí)不到位的問題,，影響到消費(fèi)者的良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn),。專家建議，有關(guān)部門根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需要和消費(fèi)者需求的變化,，盡快出臺相應(yīng)的配套法規(guī)規(guī)章或司法解釋,，細(xì)化相關(guān)規(guī)定，督促電商經(jīng)營者及電商平臺落實(shí)
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