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| 前言： 現(xiàn)在經(jīng)理人面對的環(huán)境挑戰(zhàn)？ 原則與技巧的發(fā)展與關系（錄像） 經(jīng)理人提升的3個階段 經(jīng)理人優(yōu)良的品格是七項技能的基礎 9項技能之間的關系 第一項技能：經(jīng)理人的自我管理 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人 經(jīng)理人的角色認知 出色經(jīng)理的4種角色 如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力 如何做一名“銷售”式經(jīng)理 第二項技能：團隊建設技能 如何“搭班子” 出色團隊的組建3項關鍵因素 團隊發(fā)展過程的不同管理方式 高效團隊的6項因素 團隊沖突的處理 第三項技能：企業(yè)文化建設 企業(yè)中精神與制度之間的關系 什么是企業(yè)文化、團隊精神 企業(yè)文化的貫徹 企業(yè)文化的推行 執(zhí)行力對于企業(yè)的作用 第四項技能：人力資源管理技能 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者 管理者都應該作那些人力資源管理工作 目標管理在工作中的操作要點 如何設定標準與進行工作分析 績效考核在管理中的運用 第五項技能：情景領導技能 什么是情景領導,，發(fā)展與運用 如何劃分員工的階段 不同階段的員工如何進行有效的管理 錄像分析：如何診斷,、領導員工 案例分析：管理實戰(zhàn) 第六項技能：授權技巧 什么是授權？授權的好處,？ 常見的授權不足與過渡授權的原因與現(xiàn)象 有效授權的六個步驟 指引的類型與指引的方式技巧 第七項技能：有效激勵 需求層次論—認識你的員工 測試---員工的期望 雙因素理論 需求理論與雙因素理論的運用 案例分析---你是張良,，該怎么辦 激勵三部曲 第8項技能：溝通管理 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū) 出色溝通的3項法寶 有效溝通的關鍵性因素---幫你快速提升溝通技巧 不同類型人的不同溝通技巧 溝通風格測試與講解 第9項技能：領導力---領導者如何使命令更加有效 為什么員工會口服心不服 如何使領導的命令說一不二 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理 命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣 如何教化員工，讓員工感覺合理 案例分析,，穿插在各個知識點中分別講授,。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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