 “質(zhì)量第一,誠信至上,,客戶第一,,服務(wù)上乘”。萬國十年的品牌基業(yè)全部建筑在這十六個字上,。十年來,,姜宗明從一個農(nóng)民的兒子成長為一位優(yōu)秀的民營企業(yè)家,領(lǐng)軍萬國在無錫的汽修舞臺展示其獨(dú)特魅力,。
萬國的十年夢
1988年到1998年,,剛好十年,1998年到2008年,,依舊十年,。姜宗明的奮斗始終和“十”有著不解之緣。1988年他不顧家人的極力反對扔掉作為白鐵匠的“保本飯碗”,,從老家淮安只身來到上海汽修三廠成為一名鈑金工,。此后7年,他始終懷著對汽修無比的熱誠鉆研進(jìn)口車維修,,幫助朋友籌備進(jìn)口車修理廠,。姜總笑著說:“我不僅僅是一個商人,,更是一個汽修工人�,!睆乃┲钡男θ葜�,,讓人讀出了一種東西--執(zhí)著。
1995年,,姜宗明和他的幾個朋友揣著10萬元錢來到無錫,,承包下東北塘的一個修理廠。憑借在上海積累下的寶馬,、奔馳車的維修服務(wù)口碑,,令一批上海客戶緊隨而至,。但是目光長遠(yuǎn)的他緊循汽修行業(yè)規(guī)律:服務(wù)就近原則,。唯有開拓本地客戶才能保持業(yè)務(wù)生生不息。開業(yè)伊始,,廠里資金緊缺,,陪伴他的不是寶馬、奔馳,,而只是一輛破舊的自行車,。風(fēng)里來雨里去,姜宗明用他的車轍重新描繪一幅無錫地圖,�,!拔颐刻煲跓o錫騎上200公里,屁股都磨掉了一層皮”,,他的眼里沒有回憶的苦澀,,取而代之的是那種征服自身帶來的自豪感,也就是這股不服輸?shù)捻g勁才有了今天質(zhì)量過硬,,服務(wù)一流的萬國汽修公司,。
萬國的專一品格
“一部車一個技師,品牌專修,、專人養(yǎng)護(hù),我們?nèi)f國就要走專業(yè)化道路,�,!比f國專一的精神令人傾倒。萬國汽修從1998年由姜宗明和他的伙伴接手,,當(dāng)時維修的汽車中95%都是寶馬,、奔馳和美國車,所以一開始萬國就被定位為進(jìn)口車專修公司,。在進(jìn)口車人群中,,萬國是他們的專屬修理公司,。
隨著客戶數(shù)量的不斷增加,為了滿足客戶需求,,萬國逐漸增加了別克車專修區(qū),、奧迪車專修區(qū)和綜合車專修區(qū)。但是萬國秉承“品牌專修”的原則,,所以也就有現(xiàn)在的寶馬技師,、奔馳技師這樣的稱號。專而精致,,成功貴在如一,。
“一部車一個技師,未來這部車的任何問題都?xì)w這位技師解決,。”這就是萬國的處事風(fēng)格,,全心全意服務(wù)客戶,,減少了因更換修理人員造成的維修成本,,給客戶實在的安心和便利,。萬國的成功是從細(xì)節(jié)滲透出的完美主義,。 |