無(wú)錫市白蟻防治所成立于1978年,是市房產(chǎn)管理局直屬的全民事業(yè)單位,具有白蟻防治一級(jí)資質(zhì),也是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證的專業(yè)白蟻防治、治蟲及檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),主要從事新 (翻、改、擴(kuò))建房屋白蟻預(yù)防,裝飾裝磺白蟻預(yù)防,白蟻滅治及木材蛀蟲等城市害蟲防治,具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的專業(yè)水準(zhǔn)。多年來(lái),該所秉承誠(chéng)信為民、服務(wù)至上服務(wù)理念。96年以來(lái),連續(xù)被評(píng)為市級(jí)文明單位。
目前,無(wú)錫市經(jīng)過(guò)白蟻預(yù)防的新 (翻、改、擴(kuò))建工程、古建筑、大型項(xiàng)目已將近2550萬(wàn)平方米,其中有太湖花園(獲建設(shè)部金獎(jiǎng))、新世紀(jì)花園、標(biāo)準(zhǔn)花園、梁溪苑、梅園楠木廳、錫惠公園、寄暢園、西水墩等。
為進(jìn)一步加強(qiáng)本市房屋的白蟻防治管理,控制白蟻危害,保證房屋住用安全,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,無(wú)錫市人民政府于今年4月11日頒布了第59號(hào)令《無(wú)錫市城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》。該管理規(guī)定的頒布實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范了本市的白蟻防治市場(chǎng),加大了白蟻防治的管理力度,也促進(jìn)了白蟻防治工作的深入開(kāi)展。
隨著業(yè)務(wù)范圍不斷的擴(kuò)大,該所在防治螞蟻、木材蛀蟲的新藥物開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面也取得了積極的進(jìn)展。可為賓館、單位及住戶提供螞蟻、木材蛀蟲等衛(wèi)生害蟲的防治服務(wù),其效果也受到了用戶的一致好評(píng)。同時(shí),該所的實(shí)驗(yàn)室、藥物分析室均配備有先進(jìn)的檢測(cè)儀器,且具有農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所白蟻防治藥劑測(cè)試資質(zhì),可廣泛開(kāi)展技術(shù)協(xié)作和課題研究,并為客戶提供快捷準(zhǔn)確的藥物檢測(cè)。
無(wú)錫市白蟻防治所的服務(wù)宗旨是:一流的服務(wù)質(zhì)量,不斷的科技創(chuàng)新。圍繞這一宗旨,從2000年開(kāi)始,經(jīng)過(guò)全體員工數(shù)月的不懈努力,全所各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作納入了ISO9002標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。這是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)認(rèn)證的第一家單位。經(jīng)過(guò)兩年多的貫標(biāo)實(shí)踐,目前,該所服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)98%;滅治服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%;預(yù)防質(zhì)量合格率達(dá)97%;農(nóng)藥 (衛(wèi)生殺蟲劑)登記藥效試驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
此外,本所在提供白蟻滅治服務(wù)的過(guò)程中,為充分考慮顧客的要求,對(duì)服務(wù)時(shí)間做出如下承諾,顧客登記后,在 1、2、7、8、9、10、11、12月份三天內(nèi)必須上門服務(wù),在3、4、5、6月份三十天內(nèi)必須上門服務(wù)。本所提供預(yù)防與滅治服務(wù)的質(zhì)量保證期為:新建房屋白蟻預(yù)防為15年,裝飾裝磺白蟻預(yù)防與滅治的質(zhì)量保證期按合同約定,質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生白蟻危害,給予無(wú)償滅治。無(wú)錫市白蟻防治所將積極開(kāi)拓,不斷進(jìn)取,努力為社會(huì)提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。