| 三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則：1349、167等號(hào)碼不支持 |
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轉(zhuǎn)條件，10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過(guò)客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。
初期可能和用戶期望存差距
部分運(yùn)營(yíng)商表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)初期與用戶期望可能存在一定差距。
中國(guó)電信表示，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備過(guò)程中，投入了大量的人力、資金，反復(fù)進(jìn)行測(cè)試，但系統(tǒng)磨合需要時(shí)間，業(yè)務(wù)、服務(wù)管理完善也需要過(guò)程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見(jiàn)建議，并給予理解和支持。
中國(guó)移動(dòng)則表示，為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)投入專項(xiàng)資源、組織專業(yè)力量，克服重重困難，在半年多時(shí)間內(nèi)，完成全國(guó)15大類近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)，31省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，并推動(dòng)三家運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)工作。
中國(guó)聯(lián)通稱，確保攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等條件下權(quán)益一致，同等享有中國(guó)聯(lián)通提供的跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省發(fā)票打印等跨域服務(wù)，還推出線上線下一體的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
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